Helsingin kaupungin uuden taloushallinnon tietojärjestelmän ongelmia on ratkottu ja laskutuksen sumaa on purettu. Pääosa kaupungin tammikuun laskuista on toimitettu asiakkaille. Myös osa helmikuun laskuista on jo lähetetty. Kaikissa kaupungin laskuissa on normaali 14 vuorokauden maksuaika.
Vuoden 2012 laskutusta ei ole vielä aloitettu seuraavissa kaupungin laskuissa:
- Hammashuollon laskut
- Sairaankuljetuksen laskut
- Tukkutorin vuokralaskut (torit, hallit, jne.)
- Liikuntaviraston kurssi- ja tilamaksut
- Kulttuurikeskuksen kurssimaksut
- Ympäristökeskuksen tarkastusmaksu
- Opetusviraston tilavuokrat ja koululaisten iltapäivähoito
Myös muissa laskutyypeissä on vielä yksittäisiä laskuttamattomia eriä.
Tili- ja viitenumerot muuttuvat
Ensimmäiset laskut saapuvat lähes kaikille asiakkaille paperisina ja niissä on uudet tili- ja viitenumerot. Muuttuneiden numeroiden vuoksi e-lasku- ja suoraveloitussopimuksia käyttävien asiakkaiden on tehtävä uudet sopimukset. Muutoksen voi tehdä, kun on saanut kaupungin taloushallintopalvelulta ensimmäisen paperisen laskun.
Asiakkaille on kerrottu muutoksesta viime vuoden laskutuksen yhteydessä sekä toimipaikkojen ilmoitustauluilla ja internet-sivuilla http://www.hel.fi/Laskut2012.